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知名酒店道歉：彻查！

成都商报 2022-11-19


7月2日，“大连七天连锁酒店被罩现大片血渍”一事引发网友关注。


据媒体报道，6月30日，一名来自辽宁的网友发布视频称，他在大连入住了7天连锁酒店（瓦房店火车站店），发现床单有大片血迹，很恶心。该网友称他睡了一晚，才发现被子没有洗。


7月2日，@7天酒店家族发布相关致歉声明，全文如下：
关于日前一位入住7天酒店·大连瓦房店火车站店的消费者投诉房间卫生问题的事件，我们在收到住客投诉后，已经当即进行了补救，并作出了诚挚的道歉。对于给这位住客带来的不愉快体验，我们深表歉意。目前，我们仍然在与该住客进行跟进，以期获得谅解。

七天酒店（深圳）有限公司对此十分重视，目前已成立专项小组对酒店的卫生管理情况进行彻查。该店出现这样的失误，与7天酒店管理要求的“卫生第一”的宗旨严重违背，我们为此再次诚挚致歉，并会加强内部管理，重申客房“一客一换”的标准并严格执行。

感谢各位媒体和消费者对我们的关注，并欢迎大家对我们进行监督。


网友评论：希望真的彻底整改吧……


来源：成都商报-红星新闻综合中新经纬、新浪微博、@7天酒店家族

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