马来西亚修订电商相关法律，加速迈入强监管时代

Original 李一钟跨通社 2023-09-28

电商行业规范化需趁早。

出品 | 跨通社作者 | 李一钟

修订电商相关法律

马来西亚消费者的权益终于有了更好的保障。

据报道，近日，马来西亚贸易和生活成本部（KPDN）表示其正在审查现有的电子商务立法，并将提出适当的监管机制，以确保行业参与者和消费者的权益能得到更好的保障。贸易和生活成本部副部长Euziah Salleh表示，将会与电商行业从业者、消费者协会和各大专家合作，立足于2006年《电子商务法》、1999年《消费者保护法》和2012年《消费者保护（电子商务交易）条例》等已有法律，对马来西亚商务立法进行简化和完善。

（马来西亚将着手修订电商法案，图源the sun daily）

事实上，马来西亚此次修订电商法案的计划是意料之中，当前马来西亚有关商务和消费者权利保障的相关法律并不完善，给了不少黑心商家可趁之机，马来西亚消费者群体因此怨声载道。据悉，截至今年8月31日，马来西亚贸易和生活成本部共收到10337份投诉，其中35%的投诉涉及网上交易。

(马来西亚贸易和生活成本部收到10377份投诉，图源Herian Metro)

而今马来西亚电商市场鱼龙混杂，又缺乏相应的法律进行监管和约束，正如Euziah Salleh所说的: “随着电商行业的发展，马来西亚消费者正面临着一些挑战。”

建立监管体系需趁早

值得一提的是，此前马来西亚还开展过一场名为“当今马来西亚电子商务和消费者保护监管框架：前进之路“的研讨会，会议的最终目的是让与会者了解马来西亚电商市场行业的现状和国际趋势，并研究其他国家电商行业监管机构的方法和实践效果，因地制宜地提出适合马来西亚电商行业规范化发展的监管制度。

事实上，马来西亚如此重视对电商市场监管体系的建设是有其背后原因的，OOSAG的数据显示，目前马来西亚拥有约2584万互联网活跃用户，每周有66.6%的马来西亚线上消费者会通过网络购买服务和商品。另外，根据Statiata提供的数据，2022年马来西亚电商市场的GMV高达140亿美元，并且这一数值到2025年预计将升至180亿美元。

（2022年马来西亚电商市场的GMV高达140亿美元，图源Statista）

不难看出，马来西亚电商市场具备极大的潜力，并且正处在稳定的增长轨道上。而马来西亚政府加强对电商市场的立法监管力度，就是为了让电商市场能更好地发挥出应有的潜力，防止行业脱轨。

其实，马来西亚等新兴的电商市场就应该趁早建立起完善的监管体系，以确保行业长足发展。放眼整个东南亚，泰国成立了电子交易发展机构（ETDA）直接负责依法对泰国数字服务业务进行监管，以推动电子交易的发展；新加坡接连颁布了《电子交易法》、《货物销售法》、《虚假陈述法》等多项法案用来增强消费者对在线交易的信心；越南也于今年6月份修订了《电子交易法》，进一步明确了电子确认方式等条款明细。

（越南国会修正《电子交易法》，图源越南政府电子报）

由此可见，对于处在初步发展阶段中的新兴电商市场来说，市场监管体系逐步走向完善是趋势。毕竟只有加强对电商市场的监管和管理，才能保护消费者重要权益不为技术发展所侵犯，规范平台经济模式向传统产业的扩张，平衡平台结构的效率与平台市场的竞争秩序，引领电商产业持续健康发展。

不过，虽然政府加强对电商市场立法监管很重要，但完善的市场监管体系也少不了卖家的参与，各位卖家们一定要诚信经营，遵守行业规范，恪守职业道德，不要妄图去踩法律的红线，否则后果不堪设想。

看到都是缘分，咱们加群聊

扫码加入跨境社群，认识更多人脉

铁粉推荐

拼多多Temu马来西亚站正式上线，东南亚电商格局或将重新洗牌

极兔新增马来西亚跨境专线，持续深耕东南亚