新入职的外贸新人，公司该如何培训？

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2024-09-05

这是Mike外贸说的第 1064 篇原创

很多有能力的外贸业务员最后都走上了公司合伙人或自主创业的道路，很多自主创业的外贸人虽然自身外贸业务素质过硬，奈何不知该如何培训招聘进来的外贸新人。其实关于这点，极有可能是你自己想复杂了，并不存在太多的难点。

作为一名外贸业务员，最基本的就是要懂得各种贸易术语（比如FOB\CFR\CIF\DDP等概念以及价格核算等）和专业词汇（比如产品专业词汇、外贸文件应用专业词汇等），所以这些资料的学习是首当其冲的，公司可以备一些资料打印出来，每来一个新人就交给他们学习。

除了要懂贸易术语和行业内的专业词汇外，基本的贸易流程（包括开发、报价、谈判、单据制作、确认订单、签订合同、收汇、排产、尾款议付、联系货代订舱出货、原产地证书办理等）也要懂，否则下一步都不知道该往哪里走，就会很懵逼，也就是很多外贸新人口中的“迷茫”。所以，公司最好再准备一套完整的培训文件（可以是PPT或word文档）供外贸新人学习。

此外，需要给他们一套完整的单据模板（比如发票、合同、装箱单、报关委托书等），提前学习一下单据的内容和应用，方便日后正确套用。

再有就是具体的业务操作了，尤其是开发和谈判。

开发方面，如果公司有提供平台，可以教一下平台的业务操作，如果有其他，也可以进行一次实操引导。

谈判方面，外贸新人最大的问题就是惯性思维占据主导地位，这一点在展位流量爆棚，快速攫取外贸订单实战策略一文中也有提及，仅靠言传身教，怕是磨破嘴皮子也很难在短时间内让他们快速成长。

解决这个根源问题的办法就是案例，可以总结一些具体的谈判案例供外贸新人学习，案例可以帮助新人在业务思维上快速成长，并帮助他们更快速地融入实战环境。这也是所有内容里最重要的部分了。

案例能有这么大效果？

那要看你怎么做这些案例。

按照我的思维，案例至少需要包括具体的沟通细节、问题、分析、解决方案、总结反馈等。我的外贸课程的一大利器就是案例库，里面有近400个外贸实战案例，涉及外贸实操各个环节的大部分问题，毫不夸张地讲，即便没有视频课程，光靠案例就能帮助大部分人提升外贸拿单能力。

道理很简单，我们日常业务遇到的问题匹配上案例库里的案例，就等于给每个问题配上了适用答案，方向和方法都正确，自然就能够解决问题，拿下订单。

最后，可以让外贸新人学习一下客户背调（最新版！外贸人必备：客户背景调查分析全攻略），知己知彼，在谈判中才能颇具针对性，有的放矢，促成合作。

如果你按照我说的方法去培训外贸新人，一定会取得很大的成果。

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